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Nuestro Staff


Merylee Suazo - Presidenta
“La clave para tener éxito en la vida es el balance”, es su dogma.
Graduada, de Bachillerato en Criminología de la Universidad Interamericana de Puerto Rico.  En el 1994 decide darle un giro a su vida profesional  incursionando  en la industria de viajes como  Mayorista  de Excursiones, bajo la marca M.C. Tours, Inc. En 1995 incorpora la división minorista M.C. Travel & Tours. En su continua búsqueda de alternativas para complacer sus clientes, añade el departamento de Viajes Educativos a la marca de M.C Tours. Merylee Suazo es una mujer profesional, dedicada e incansable. Su empeño ha sido el impulso que ha mantenido a M.C. Tours en continuo crecimiento y evolución.


                                                                                                                                          
Nelmaris Ramos – Asistente Administrativo
Trabaja en M.C. Tours desde 2010
Estudios: Bachillerato en Turismo y Hospedería de National University
Su definición de Servicio
“Dar el mismo trato que uno esperaría.”
¿Qué nos hace diferente?
“Nuestros clientes pueden sentirse seguros durante su viaje; de ocurrir algo, M.C. Tours se ocupa de asistirle.”
¿Cómo das la milla extra?
“Resolviendo la situación del cliente, no importa la hora ni el día. El buen servicio no tiene horarios.”

 

Alejandro Pascacio– Gerente General
Trabaja en M.C. Tours desde 2000
Estudios: Bachillerato en Administración Comercial con Concentración en Mercadeo de la Universidad Interamericana de Bayamón.
Su definición de Servicio
“Dejar al cliente siempre satisfecho.”
¿Qué nos hace diferente?
“El amor a nuestro trabajo.”
¿Cómo das la milla extra?
“Escuchando bien las necesidades de nuestros clientes.”

 

Julio Rodríguez – Supervisor de Viajes Educativos
Trabaja en M.C. Tours desde 2004
Estudios: Bachillerato en Química y Farmacología de la Universidad de Puerto Rico
Su definición de Servicio
“Brindar lo mejor de mí.”
¿Qué nos hace diferente?
“Dar siempre el máximo para complacer a nuestros clientes con alternativas.”
¿Cómo das la milla extra?
“Soy muy detallista. Siempre recuerdo pequeños datos personales de los clientes. Esto los hace sentir en familia.”

 

marilyn martínez - Viajes Educativos, supervisora de promotores educativos, asesora educativa, guía educativa
Trabaja en M.C. Tours desde 2000
Estudios: Bachillerato en Educación de Ciencias Naturales de la UPR de Cayey
Su definición de Servicio
“Cumplir las expectativas del cliente.”
¿Qué nos hace diferente?
“Calidad, servicio y dedicación en todos los detalles.”
¿Cómo das la milla extra?
“Siempre un paso a’ lante.”

 

Anamaris Mercedes – Recepción y Operaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2014
Estudios: Bachillerato en Artes con Concentración en Trabajo Social de la Universidad Central de Bayamón.
Su definición de Servicio
“Hacer sentir al cliente como si estuviera en su casa.”
¿Qué nos hace diferente?
“Somos responsable y eficientes.”
¿Cómo das la milla extra?
“Ser sincera y clara con los clientes. Siempre la honestidad llega más lejos.”

 

Wanda Santiago – Supervisora de Reservaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2001
Estudios: Bachillerato en Turismo de la Universidad Sagrado Corazón
Su definición de Servicio
“Contestar las inquietudes de los clientes a la mayor prontitud y con certeza.”
¿Qué nos hace diferente?
“La explicación y claridad en los proceso. Es nuestra prioridad que el cliente se sienta confiado al salir de nuestra agencia.”
¿Cómo das la milla extra?
“Llamar y mantener contacto con el cliente aun después de su viaje.”

 

Nivia Figueroa – Agente de Reservaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2011
Estudios: Contabilidad en la Universidad Interamericana de Cupey
Su definición de Servicio
“Rapidez sin sacrificar calidad”
¿Qué nos hace diferente?
“La organización y planificación de nuestros servicios.”
¿Cómo das la milla extra?
“Siempre estoy disponible, no importa a hora ni el día.”

 

Karen Rosario – Contabilidad
Trabaja en M.C. Tours desde 2007
Estudios: Bachillerato en Artes de la Enseñanza de la Universidad de Puerto Rico
Su definición de Servicio
“Orientación clara y concisa a nuestros clientes.”
¿Qué nos hace diferente?
“Conocimiento y especialidad en todos nuestros destinos.”
¿Cómo das la milla extra?
“Seguimiento antes, durante y después del viaje.”

 

 

DESTINOS

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COSTA RICA

NUEVA YORK

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OTROS

 
Nuestro Staff

Conoce a nuestro equipo de trabajo con más de 30 años de experiencia en la industria.

Prensa

Artículos de periódicos y revistas sobre nuestra empresa y sus famosas excursiones.

Reconocimientos

Premios otorgados a M.C. Tours por entidades independientes reconociendo nuestro excelente servicio.

Testimonios

Excelente servicio, equipo de trabajo súper profesional y la mejor experiencia de viaje que he tenido.

Mariluz Concepción

Gracias M.C. Tours por tan excelente servicio. Mis vacaciones fueron espectaculares!!!

Socorro Delgado

Reservar es muy fácil y no tengo que preocuparme por la planificación de los servicios.

Jorge Marrero

Trabajaron con mi presupuesto y se dedicaron a complacernos en todos los detalles.

Edgardo Rodríguez