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Nuestro Staff


Merylee Suazo - Presidenta
“La clave para tener √©xito en la vida es el balance”, es su dogma.
Graduada, de Bachillerato en Criminolog√≠a de la Universidad Interamericana de Puerto Rico.¬† En el 1994 decide darle un giro a su vida profesional¬† incursionando¬† en la industria de viajes como¬† Mayorista¬† de Excursiones, bajo la marca M.C. Tours, Inc. En 1995 incorpora la divisi√≥n minorista M.C. Travel & Tours. En su continua b√ļsqueda de alternativas para complacer sus clientes, a√Īade el departamento de Viajes Educativos a la marca de M.C Tours. Merylee Suazo es una mujer profesional, dedicada e incansable. Su empe√Īo ha sido el impulso que ha mantenido a M.C. Tours en continuo crecimiento y evoluci√≥n.


                                                                                                                                          
Nelmaris Ramos ‚Äď Asistente Administrativo
Trabaja en M.C. Tours desde 2010
Estudios: Bachillerato en Turismo y Hospedería de National University
Su definición de Servicio
“Dar el mismo trato que uno esperar√≠a.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“Nuestros clientes pueden sentirse seguros durante su viaje; de ocurrir algo, M.C. Tours se ocupa de asistirle.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Resolviendo la situaci√≥n del cliente, no importa la hora ni el d√≠a. El buen servicio no tiene horarios.”

 

Alejandro Pascacio‚Äď Gerente General
Trabaja en M.C. Tours desde 2000
Estudios: Bachillerato en Administración Comercial con Concentración en Mercadeo de la Universidad Interamericana de Bayamón.
Su definición de Servicio
“Dejar al cliente siempre satisfecho.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“El amor a nuestro trabajo.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Escuchando bien las necesidades de nuestros clientes.”

 

Julio Rodr√≠guez ‚Äď Supervisor de Viajes Educativos
Trabaja en M.C. Tours desde 2004
Estudios: Bachillerato en Química y Farmacología de la Universidad de Puerto Rico
Su definición de Servicio
“Brindar lo mejor de m√≠.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“Dar siempre el m√°ximo para complacer a nuestros clientes con alternativas.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Soy muy detallista. Siempre recuerdo peque√Īos datos personales de los clientes. Esto los hace sentir en familia.”

 

marilyn martínez - Viajes Educativos, supervisora de promotores educativos, asesora educativa, guía educativa
Trabaja en M.C. Tours desde 2000
Estudios: Bachillerato en Educación de Ciencias Naturales de la UPR de Cayey
Su definición de Servicio
“Cumplir las expectativas del cliente.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“Calidad, servicio y dedicaci√≥n en todos los detalles.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Siempre un paso a’ lante.”

 

Anamaris Mercedes ‚Äď Recepci√≥n y Operaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2014
Estudios: Bachillerato en Artes con Concentración en Trabajo Social de la Universidad Central de Bayamón.
Su definición de Servicio
“Hacer sentir al cliente como si estuviera en su casa.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“Somos responsable y eficientes.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Ser sincera y clara con los clientes. Siempre la honestidad llega m√°s lejos.”

 

Wanda Santiago ‚Äď Supervisora de Reservaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2001
Estudios: Bachillerato en Turismo de la Universidad Sagrado Corazón
Su definición de Servicio
“Contestar las inquietudes de los clientes a la mayor prontitud y con certeza.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“La explicaci√≥n y claridad en los proceso. Es nuestra prioridad que el cliente se sienta confiado al salir de nuestra agencia.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Llamar y mantener contacto con el cliente aun despu√©s de su viaje.”

 

Nivia Figueroa ‚Äď Agente de Reservaciones
Trabaja en M.C. Tours desde 2011
Estudios: Contabilidad en la Universidad Interamericana de Cupey
Su definición de Servicio
“Rapidez sin sacrificar calidad”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“La organizaci√≥n y planificaci√≥n de nuestros servicios.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Siempre estoy disponible, no importa a hora ni el d√≠a.”

 

Karen Rosario ‚Äď Contabilidad
Trabaja en M.C. Tours desde 2007
Estudios: Bachillerato en Artes de la Ense√Īanza de la Universidad de Puerto Rico
Su definición de Servicio
“Orientaci√≥n clara y concisa a nuestros clientes.”
¬ŅQu√© nos hace diferente?
“Conocimiento y especialidad en todos nuestros destinos.”
¬ŅC√≥mo das la milla extra?
“Seguimiento antes, durante y despu√©s del viaje.”

 

 

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Nuestro Staff

Conoce a nuestro equipo de trabajo con m√°s de 30 a√Īos de experiencia en la industria.

Prensa

Artículos de periódicos y revistas sobre nuestra empresa y sus famosas excursiones.

Reconocimientos

Premios otorgados a M.C. Tours por entidades independientes reconociendo nuestro excelente servicio.

Testimonios

Excelente servicio, equipo de trabajo s√ļper profesional y la mejor experiencia de viaje que he tenido.

Mariluz Concepción

Gracias M.C. Tours por tan excelente servicio. Mis vacaciones fueron espectaculares!!!

Socorro Delgado

Reservar es muy fácil y no tengo que preocuparme por la planificación de los servicios.

Jorge Marrero

Trabajaron con mi presupuesto y se dedicaron a complacernos en todos los detalles.

Edgardo Rodríguez